Личный кабинет – это новый сервис «ДВ-Цемента», позволяющий клиентам самостоятельно создавать заказы и выставлять счета, не приезжая в офис «ДВ-Цемента». Это экономит время и сводит к минимуму действия от оформления заказа до приобретения готовой продукции. В преддверии его запуска была проделана огромная работа по сбору информации и потребностей клиентов.
На данный момент личный кабинет позволяет покупателям:
самостоятельно рассчитывать цену продукции, в том числе с доставкой;
самостоятельно формировать счета на оплату;
оперативно узнавать об остатках продукции, доступных к отгрузке, и проводить сверку по совершенным отгрузкам.
В перспективе в личном кабинете появится возможность оплаты заказов банковскими картами.
Потребители продукции «ДВ-Цемента» находятся на территории всего Дальнего Востока. Данные современные сервисы – возможность быть ближе к покупателю. Территориальная удаленность – не должна стать причиной неоперативной отгрузки продукции.
– Мы ценим время наших клиентов. Наши клиенты – это главным образом крупные застройщики и люди бизнеса, от которых зависит процесс строительства объектов. И оперативность в приобретении строительных материалов – важный фактор в выборе подрядчиков. Поэтому наша задача – упростить и автоматизировать процессы работы с клиентами, сделать работу более оперативной, комфортной и качественной, – комментирует управляющий «ДВ-Цемент» Оксана Кожаева.
Чтобы клиенту начать работу в личном кабинете, необходимо отправить заявление, на основании которого присваивается логин и пароль для входа на портал. Сервис предназначен не только для постоянных клиентов компании, но и для новых потребителей, которые хотят узнать цену на необходимый объем продукции, когда заказ будет подтвержден, каким способом и в какие сроки осуществляется доставка. Всю эту информацию можно уже получить через личный кабинет еще на этапе оформления заказа и сразу после него.
Источник: Пресс-релиз Востокцемент